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コラム オーリャ!

ニッケイ新聞 2008年12月25日付け

 品質管理の現場では、「PDCA(プラン、ドゥー、チェック、アクション)の輪を回せ」という合言葉がある。計画を立てて実行し、不具合を調べて改善策を打つという繰返しで品質向上を目指すというものだ。
 日頃の生活ではPDCAまでいかないが、子供によく言うのは「後ろを振り返れ」の一言。
 〃後悔する〃意味ではなく、髪をとかしたら、流しやヘアブラシに目をやり残り毛を取り除く、部屋を出る時は後ろ手で閉めるのではなく、向きを変えて閉まったことを確認するなど、ちょっと振り返ってのチェック。 雑巾がけの後をすかすと、拭き忘れた場所に気付く様に、何か終えた後の一瞬のチェックで取りこぼしも減るものだ。
 口で言う程実行できない自分だけれど、今日は今年最後の担当日。末筆ながら、読者の皆様には、良いクリスマス、良い新年を。   (み)

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